消费者牟先生刚住两年的新家今年首次供暖

据报道，消费者牟先生刚住两年的新家今年首次供暖，本是喜气洋洋的事，却因为供暖管道漏水引来了一系列不愉快的纠纷。牟先生向反映，今年是他们家第一次开通暖气，在进行供暖试压时，并没有发现问题，但谁想供暖水管会漏水，家中的地板就这样被泡坏了。但对于维修或赔偿的事情，小区物业与售楼处却没有一点回应。

据报道，消费者牟先生刚住两年的新家今年首次供暖，本是喜气洋洋的事，却因为供暖管道漏水引来了一系列不愉快的纠纷。牟先生向反映，今年是他们家第一次开通暖气，在进行供暖试压时，并没有发现问题，但谁想供暖水管会漏水，家中的地板就这样被泡坏了。但对于维修或赔偿的事情，小区物业与售楼处却没有一点回应。

来到水岸东方小区7号楼的牟先生家里发现，他已经把漏水的管道修好了，而被泡坏的地板已经被掀起来堆在了一旁。 房子是2009年从售楼处买的，2012年装修后才搬进来住，住了将近两年了，但今年是第一次供暖。 牟先生说。

据了解，该小区物业13日开始供暖试压，让供暖的业主注意查看家里的情况，有问题的可以直接修理。 我们家当时也有人在，因为漏水的管道外面有一个塑料管套覆盖着，加上漏水很小，一滴一滴地往外渗，很难察觉。 牟先生说。

管道漏水很慢，15日正式供暖以后 ，牟先生发现厨房里不断有渗水，追查水源才发现地板里也有水，最终找到了 肇事 管道。牟先生立刻找人帮忙把被水泡坏的地板掀了。 装修地板花了好几千元，泡坏了又得重修，耽误居住和时间。可是找物业和售楼处，都没有得到答复。 牟先生说。

因为供暖管道漏水而被泡过的，不只牟先生一家，他家楼上邻居去年也曾被泡过。 邻居家是地板砖，也住了没几年，被泡了以后 ，邻居家把地板砖全部掀了重新铺上的，不知道开发商赔了还是没赔。 牟先生说。对于牟先生家被泡一事，采访了该小区的物业工作人员。工作人员答复，供暖管道的保修期是两个采暖期，牟先生一家已经过了采暖期，他们不会帮助维修或赔偿。对于这一说法，牟先生不接受，他认为他家是第一次供暖，此前一直没供过，他会继续找有关部门讨说法。

随后，采访了位于该小区内的水岸东方售楼处，该售楼处工作人员表示，开发商是否有，他们会调查了解，并把具体情况汇报相关领导，业主可以找他们的相关领导协商解决。

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