网络电话势头渐猛传统运营商如何应对

　　以2004年11月TOM-Skype在中国市场的推出为标志，高质量的络开始盛行，其致命的杀手锏——免费性已经对传统电信运营商的语音业务造成了巨大的冲击。而目前还没有眉目的“电脑-”(PC to Phone)和“-”(Phone to Phone)等络服务一旦实现，将彻底颠覆传统业务的市场格局。面对络咄咄逼人的发展态势，传统电信运营商应该如何应对?有识之士认为，技术进步推动产业发展是大势所趋，电信运营商应积极适应这一技术发展潮流，加快建设下一代络(NGN)，开发可运营、可维护、可管理的IP业务。

　　络发展势头渐猛

　　络的最大吸引力就是几乎免费的价格。Skype原来的功能局限于电脑用户通过互联进行通信，这种功能到现在仍然免费。随着版本的升级和功能的不断增强，Skype实现了互联用户与电信用户之间的通信。例如目前Skype提供的Skyout服务，可以通过PC拨打全球各地的固定和，而且费用可以大幅降低。以中国为例，按照Skype站公布的话费标准，从全球任何地方打到中国的固定和移动终端的话费都是每分钟0.026欧元，合人民币每分钟不到0. 元;中国电信的国际长途费率是0.8元/6秒，折合为8元/分钟;即使相对便宜的IP，使用中国电信的IP打到美国的话费为2.4元/分钟。Skype的价格优势一目了然。

　　此外，随着技术的发展，络的通话效果也在不断提高。很多用过Skype的用户反映，在络带宽条件满足的情况下，其效果已经可以达到传统水平。Skype可以利用所有的互联节点资源，为每个语音呼叫自动搜索最好的传输途径，甚至可以并行打开多个传输路径，动态及时地选择最佳途径。这种智能路由的方式，对减少延迟和改善语音质量有非常明显的效果。

　　业内人士指出，由于使用P2P原理传输语音，使得Skype没有扩展服务器、管理庞大用户群的担心，用户增长很快。去年11月“TOM-Skype”推出后，我国即时通信市场最大的拥有者腾讯公司随后也取得了Skype的核心技术——GIPS语音压缩引擎系统，并在新推出的2004II Beta 版本中增加了“超级语音”、“多人超级语音”等可与Tom-Skype相抗衡的高质量的络功能。而且在TOM、腾讯的带动下，其它如MSNMessenger、雅虎通、新浪UC、易泡泡等即时通信工具也必然增加类似功能。可以想象的是，如果目前中国9600万民全部用上了近乎免费的络，而不再使用传统的，对电信运营商将是多大的打击。

　　络成败皆在P2P

　　如果仅凭如上所述，似乎全球的电信运营商已经大祸临头。但是事实上，Skype技术也存在着一些致命的缺陷。

　　Skype的优势在于P2P，其缺陷也源于P2P。其实基于P2P的络早在7年前就已出现，但是由于通话质量太差而没有得到发展。随着互联宽带用户的大规模扩张，高质量的络有了实现的可能。但是就算络采用比GIPS更先进的语音压缩引擎，也改变不了其基于P2P的原理，从而也就改变不了其不可管理、不可维护、没有安全保障的本质。

　　P2P就是点对点，中间不经过任何具有管理、协调功能的服务器，Skype甚至可以穿透大多数系统的防火墙。但是P2P使用的时候，不仅占用络带宽，而且对路由器的路由资源占用得也很厉害。所以当络内P2P用户较多的时候，由于不能对其进行管理，很容易出现络拥堵现象，因而Skype的高质语音也就不可能实现了。同时，由于Skype没有络数据库，如果本地信息丢失又没有备份的话，基本上没有办法找回，这恐怕是相当大的使用障碍。为此，络运营商也想了很多办法，TOM-Skype就设立了自己的服务器，用户的公共密钥在用户登录的时候要在服务器上进行验证，以在一定程度上保障用户的安全。但是，这种零敲碎打式的管理不可能从根本上改变Skype的劣势。

　　Skype另一个很大的缺点就是:它要通过完全连接的计算机方可实现最有效的运行，这与代表语音发展方向的移动通信发展趋势背道而驰。为此，Skype公司正计划在更多的平台上实现Skype通话，其中包括利用WiFi和WiMax技术，在智能系统Windows、Symbian和Palm上实现Skype通话。

　　Skype的这些缺陷，并不是通过技术升级、更新就能解决的，其根源在于P2P的不可管理性，因此不可能从自身解决，只有通过与可管理的络——通信的合作才能得以解决。

　　加快发展NGN是惟一选择

　　事实上，Skype等新一代络技术与电信运营商之间存在着密不可分的依存关系。络高质量的语音传输所必须满足的宽带络条件，就是电信运营商建造和维护的。络带给电信运营商的冲击，并不是要吃掉传统业务，而是要促使电信与互联在融合过程中形成新的、更健康的、可持续发展的市场格局。

　　Skype创始人尼古拉斯说:“传真机未消灭邮局，电子邮件未消灭传真机，我们的目标也不是消灭任何公司。将来人们会使用各式各样的，我们可帮助电信运营商进行宽带销售。”

　　Skype的技术优势给传统电信运营商提出了一套全新的发展思路。电信运营商可以将基于P2P的VoIP技术融入到正在建设的下一代通信络(NGN)中，在提供高质量的服务的同时，又可以大大降低运营成本，从而发展更多用户，并实现业务收入的增加。另一方面，又可以发挥通信可管理、可协调的天然优势，改造“不可收拾”的互联，降低络对络带宽和系统资源的高能耗，以吸引更多用户使用这个业务。

　　从宏观的角度看，对络冲击传统电信运营商的思考，可以站在更高的层面，看到NGN和NGI平行发展而又殊途同归的前景。NGN的可管理性、可运营性与NGI的无所不在、无孔不入，在各自独立的发展中相互影响，相互渗透，优势互补，相信最终能形成高度融合、“价廉物美”的下一代络。