10大照明灯具品牌网络口碑监测报告

　　近日，《法治周末》联合第三方舆情监测机构，选取飞利浦、欧普、欧司朗、佛山照明、雷士、松下、3雄极光、美的、TCL照明、阳光照明共10个照明灯具品牌作为研究对象，对2017年1月1日至2017年9月4日期间，出现在络媒体(包括微博、公众号、博客、论坛、贴吧等)上的照明灯具品牌大数据进行监测，并参考京东、天猫、苏宁易购等电商数据，以及各站上照明灯具品牌的评价情况，研究发布了《10大照明灯具品牌络口碑监测报告(2017)》(以下简称《报告》)。

　　《报告》以事迹、光源类型、灯罩外观、价格、功能、照明功率、材质、色温、营销、售后服务等作为关键词，进行数据发掘，分别统计出10款照明灯具的品牌热度、微博美誉度、美誉度、荣誉受损度等指标。其中，美誉度数值=60%转发+40%点赞;荣誉受损度是通过相干关键词搜索得出的络媒体上出现的负面信息总量。通过固定的计算公式，得出每一个品牌的综合得分。

　　根据统计结果，各品牌的综合得分分别为：飞利浦(40 0分)、欧普( 4 8分)、欧司朗(2960分)、佛山照明(2582分)、雷士(2518分)、松下(1816分)、三雄极光(17 0分)、美的(1 72分)、TCL照明(1 66分)、阳光照明(972分)。

　　飞利浦冲到了最前面，欧普照明紧随其后，赶超了曾在传统照明时代称雄的雷士照明和老字号品牌佛山照明。

　　《报告》指出，在品牌热度上，雷士高居榜首;飞利浦和欧普紧追其后;美的垫底。在自媒体美誉度方面，飞利浦表现最好;欧普和雷士分列第二、第三。而在声誉受损度上，雷士受损度最高;欧普和佛山照明的荣誉受损度分值接近，分别居于第二、第三高位;阳光照明的荣誉受损度最低。

　　2016年5月，飞利浦将照明业务分拆出来独立上市，飞利浦照明市值达到 0亿欧元，成为全球最大独立照明生产商。2017年上半年，飞利浦照明营收超过260亿。在全球范围内，无论是规模、体量还是品牌影响力，飞利浦照明均处于领跑位置。

　　在中国市场，飞利浦对产品的推新、渠道的把关、品牌的宣传等，节奏都掌控得较好。尽管面临众多国内本土品牌的竞争，在经营上面临着新的压力，但其技术和品牌优势在短时期内仍然难以被撼动。

　　2016年，飞利浦照明在中国公开展示了其最新的物联时代的智能互联LED照明系统和产品。业界对此认为，这表明飞利浦照明产品重心正在向智能互联照明偏移，并开始从“卖产品”向“卖服务”转变，也透露出积极适应照明行业发展的新常态，转型成为一个提供高附加值的服务商的意图。

　　从舆情监测的数据来看，飞利浦照明在品牌热度、品牌美誉度两项指标表现优秀，其中品牌美誉度分值最高。负面舆情方面，数值较高，主要表现为在中国市场的经营挑战。综合而言，飞利浦照明的络口碑分值高居十大品牌中的第一位。

　　深耕照明行业20年的欧普照明，已成长为行业的领军品牌，市场辐射广阔。从业绩来看，欧普照明近年来的进步十分引人关注，尤其是近三年，业绩从“ 0亿元”到“40亿元”再到“50亿元”，年年新台阶。

　　业界认为，欧普的进步，根源在于品质的提升。欧普较为重视产品研发，譬如在智能产品的研发上，欧普整合本身资源，与华为等大企业携手研发智能新品，迎合了人们对家居用品便捷、智能化的需求。

　　在“家商并举”战略的推动下，欧普在家居照明与商业照明领域都取得了稳定发展。如在商照领域，欧普推出的生鲜灯，即用独有光谱控制技术，使食品呈现自然光色，看上去更加新鲜诱人，成为许多大型超市的首选。在家居照明领域，欧普推出的针对年轻消费群体的多款时尚灯饰产品，受到了普遍好评，凸显了年轻化、个性化的品牌形象。

　　根据《报告》，欧普的品牌热度和品牌美誉度两项数值均占据前三，在荣誉受损度方面的表现，则稍微逊色于飞利浦与欧司朗等品牌。综合对比，欧普的络口碑处在飞利浦以后，位居第二位。

　　欧司朗是世界两大领导照明灯具制造商之一。受益于光电半导体的需求持续高昂，以及汽车行业的需求仍然强劲，欧司朗今年第三季度营收到达10.6亿欧元，形势喜人。

　　欧司朗在中国共设有四个生产基地，拥有研发中心，专注于光源、电子控制器件、LED系统、灯具及相关装备的研发和生产，在华员工总数超过10000人。同时，欧司朗正在抓紧实施中国市场本土化战略，计划将无锡工厂打造成亚洲制造中心。

　　监测数据显示，欧司朗在品牌热度与品牌美誉度方面表现较好，两项数值均处于前列，不过与飞利浦、欧普相比，也并不占优势。在品牌荣誉受损度方面，欧司朗表现较好，负面信息总量较少。综合来看，欧司朗的络口碑在十大品牌中位居欧普之后，位居第三位。

　　佛山照明

　　作为老牌照明企业，佛山照明近年来投了入大量的资金用于技术研发，推出高品质的创新型产品、加快新型产品上市周期，积极推动生产设备自动化改造升级，努力推动企业向智造转型，同时，大力布局汽车照明产业，成立佛山照明智达电工科技有限公司，跨界发展电工，取得显著成果。2016年，佛山照明实现营业收入 .66亿元，净利润10.72亿元，实现了营业收入、净利润的双增长双丰收，品牌社会影响力和公信度也持续提升。

　　从舆情监测数据来看，佛山照明的品牌热度以及品牌美誉度两项数值比起国际巨头以及雷士，稍有差距;在负面信息方面，绝对总量也略微高于飞利浦和欧司朗，但少于雷士与欧普。在络口碑综合分值上，佛山照明位居第四位。

　　雷士照明

　　雷士照明，作为国内照明企业“老大哥”，在商业照明领域一直处于领先地位。近年来，又开始向家居照明领域不遗余力，实现了“商照家居”的双引擎增长模式。

　　进入2017年，雷士照明继续深化在家居领域的布局。继签约中科院智慧城市以后，雷士团体与海尔家居等企业联合，成立“有屋 雷士智能研发中心”和“有屋 雷士集成屋设计中心”，向智能家居领域更进一步。

　　在电商渠道的进展，成为雷士业绩提升的一大关键。据雷士团体方面透露，2016年，雷士集团电子商务全年营收同比2015年增长92%，税前利润较同期增长145%。

　　络口碑监测数据显示，雷士照明的品牌热度与品牌美誉度两项指标表现优秀，均处于前两位。但负面舆情较多，有关股权内斗等信息在络上较为多见。根据监测数据，雷士照明的综合络口碑位居第五位。

　　松下照明

　　作为日本照明大厂，松下在日本本土的业绩一直十分漂亮，是当之无愧的日本第一品牌。但在中国市场，其受欢迎程度则要逊色很多。在外界看来，松下照明在中国的发展还面临着很多问题，比如其专卖店的盈利能力和扩大速度就屡遭质疑。

　　从舆情监测来看，松下照明产品的技术取得的好评较多。比如在今年8月，松下照明推出的“适悦光”系列新品，具备“适悦调色功能”“适景蓝牙操控系统”和“美光色技术”等较为先进的特点功能，遭到业内广泛关注。但同时，媒体和友对松下“产品单一”“性价比较低”等评价和反馈，也不时见诸络，对品牌形象形成伤害。

　　监测数据显示，松下照明在监测期内的品牌热度较低，与飞利浦、欧普、雷士等品牌差距较大;在品牌美誉度和荣誉受损度方面，表现也较为平庸。根据《报告》，松下照明的综合络口碑位居雷士照明之后，处于第六位。

　　3雄极光

　　三雄极光是一家致力于开发和生产高品质、高档次的绿色节能照明产品的生产厂商。自创建以来，保持着较快的发展步伐，并在今年成功登陆挂牌上市。根据2017年中报，3雄极光保持了较高速度的增长，不过从规模、体量和品牌影响力来说，3雄极光与国际或国内巨头相比，尚存在着较明显的差距。

　　监测数据显示，监测期内，在品牌热度与品牌美誉度两项数值上，三雄极光的表现都处在十大品牌中的中下游。品牌美誉度方面表现尚可，负面信息总量不多。综合来看，三雄极光的络口碑综合分值处在第七位。

　　美的与TCL

　　美的照明电气是美的团体旗下全资公司，依托美的在家电领域成熟的渠道和品牌优势，美的照明打开了照明市场，逐步跻身主流照明品牌行列。

　　近年来，美的照明延续深入终端市场，陆续与碧桂园、万科、保利等大型房地产商达成战略合作，拓展了市场布局，强化了品牌影响力。2016年，美的照明取得了逆势 5%的增长。

　　在本次选择的10大照明品牌当中，美的位居第八，提升空间较大。影响美的照明络口碑的，主要是品牌热度分值较低。同时，有关美的照明产品偶上质检黑榜的信息也对品牌现象形成冲击。此外，络上很多观点还认为，背靠美的团体的资源优势，美的照明的发展却略显滞后。

　　与美的照明类似，TCL照明一样背靠母集团公司的雄厚资源，天生优势较为明显。作为行业内主流品牌之一，TCL照明的品牌形象较好，其推出的集成家居项目受到的关注较多。

　　但整体来讲，与行业巨头品牌相比，TCL照明的品牌热度一样存在差距。另外，相比于美的照明，TCL照明的络负面信息总量稍多。根据《报告》，TCL照明的综合络口碑以微弱劣势位居美的以后，处于第九位。

　　阳光照明

　　阳光照明是国内照明行业第一家民营上市企业，也是目前我国最大的节能灯生产出口基地之一。

　　近年来，由于产品转型的成果、渠道建设的加强，阳光照明发展进步明显，业绩上表现较为强势，其营收超越了佛山照明，行业地位不断上升。

　　从舆情监测数据来看，阳光照明在品牌热度上的表现要好于美的、TCL以及松下等品牌;在声誉受损度方面表现也颇有亮点，负面信息绝对总量是十大品牌中最低的。遗憾的是，阳光照明在品牌美誉度方面较为欠缺，这1分值处于最后一位。这表明，阳光照明在微博、等自媒体平台的品牌传播尚需要大力加强和保护，以更好地传递品牌价值与树立产品形象。

　　或在智能互联系统发力

　　《报告》表示，虽然多家照明企业在今年上半年的财报中表现良好，看似回暖，但不可疏忽的事实是，近两年受电商冲击，加上整体经济下行，和产能多余、消费者品牌意识增强等多种因素影响，照明企业的生意仍然较为惨淡。

　　“随着LED照明的兴起，传统照明市场也已式微。但即便是在LED照明狂飙突进的时候，惨烈的价格战也为新老玩家留下惨痛记忆。”《报告》写到，“自2015年后，LED照明的替换周期放缓，全部LED照明行业陷入阵痛期。老企业如欧司朗、GE纷纭剥离照明业务，或出售或退出;新入局者或止损转行，或苦苦坚持。”

　　据《报告》分析，LED照明曾的崛起，与替代性灯具的大行其道分不开。如LED灯泡灯管，简单易换，价格亲民，安装方便。另外，LED的标准化规格也容易让厂商自动化组装，自动化检测，自动化包装，而规模化的生产则大大降低了成本，与传统照明产品相比，具有一定竞争力。

　　但现实情况是，简单的替换灯具并没有将LED灯具的节能优势发挥出来，反倒让能效不高的LED灯泡灯管盛行。

　　“产品同质化和价格竞争，让大部分堕入其中的照明企业不论是生产还是不生产，都堕入了亏钱的两难境地。”《报告》称，“因此如何找到一条适合照明企业可持续健康发展的道路是当务之急。”

　　《报告》以在传统照明业务下滑之际仍保持净利润大额增长的飞利浦为例，认为将LED照明作为智慧照明互联系统不可或缺的终端，或是一条前途。

　　“在飞利浦照明的智慧照明互联系统中，每盏灯都与智能系统互联，实现高质量的可靠照明，不仅满足节能的基础功能，更能作为获得信息和提供服务的途径，为用户和管理人员提供照明功能以外的附加价值。”《报告》指出，“系统中的每一个灯具都具有唯一标识，并无缝集成到建筑或城市的IT络中，共享有关这些灯具状况和运作情况的信息。在配置了集成传感器后，每一个灯具都成了智能灯具，可以同享有关人员出没、活动模式、温度或湿度的变化和日光水平的信息。通过将无线通信与照明系统集成，城市管理者或者商家可以通过移动应用程序为照明空间内的人们提供基于位置的服务和关联信息。”