移动充话费充错了怎么办公开

移动充话费充错了？怎么办

你有过移动充充错了的情况，我们该如何解决呢？有没有一种方式让你的损失降到最小。

移动充话费充错了，不是你一个人在战斗

自从移动充话费可以用上充值，就有很多民众有移动充话费充错了的经历。以高先生为例，高先生的一次上充值经历让他愁闷了很久：淘宝上一天两次充错话费，白白损失了两百元，营运商和淘宝卖家都表示自己没法挽回，只有自己联系对方机主，弥补损失。

高先生发现自己和电信的两个号都欠费后，图方便就选择了淘宝某站为自己的移动充话费。高先生在确认充值后等了几十分钟，发现自己的依旧处于欠费停机的状态。因而他用座机拨打了淘宝卖家的，这才得知自己一时大意输错号码，将两百元的话费白白送给了两个陌生人。

针对此情况，高先生咨询卖家有没有方法能弥补损失。此时，淘宝卖家表示自己没有办法追回高先生错充的话费，他只能自己联系两个的机主进行协商

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机主移动充话费充错了，有没有补救措施

为此，通过三大通讯营运商了解情况，得到的却是一致的回复：如果是机主自身输入号码有误，营运商无法解决。同时了解到淘宝并非移动充话费提供的充值方式，他们目前尚没有解决此类事情的办法，机主只能自行联系淘宝卖家协商。即便是在他们移动办理的缴费业务，当交费成功后移动公司也不提供退费处理。

但是如果在实体的营业厅点充值话费，一旦发现号码输入有误可以凭话费收据于当日之内来点办理修正。

但是当我们遇到此类情况时，真的就只有束手无策吗？答案是否定的，因为自己的失误致使错充话费，营运商确切没有义务退费，同时高先生有权向法院起诉不归还话费的机主，但是这类做法代价高、见效慢。移动工作人员也提醒广大市民朋友在移动充话费时，要仔细确认、认真核对，选择信誉良好的第三方代理商。遇到此类事情的市民朋友们要及时向营运商反应情况，在营运商的协助之下与对方机主交换沟通，尽力挽回错充的话费。