盘活企业运行需从四个基本模块突破.鼓励

从而吸引更多的会员加入在当前的经济形势下，陶瓷行业人力、物力等各项成本不断增长，产能过剩，产业结构粗放，正成为陶瓷行业健康良性发展的最大阻力。2015年，中国陶瓷产能出现近十几年首次的负增长，国内的市场需求已达拐点，摒弃过去拼规模的传统生产方式。那么，如何创新突破，向创新化、标准化、精品化、服务化转变，正成为中国建陶行业发展的指导方向。 结合2016年中国国际陶瓷技术装备及建筑陶瓷卫生洁具产品展览会参展信息，针对建陶瓷行业未来的发展方向，就创新化、标准化、精品化、服务化转变，我认为建陶行业未来要向以下几模块进行突破： 一、设备技术创新 目前陶瓷行业大多数生产线年限已久，设备陈旧及老化，设备日常的维护、保养、维修费用不断增长。站在陶企角度而言，高额的用工成本及设备维护、维修成本是亟需解决的问题。在本次陶瓷技术装备展览会中，很多的自动化机械设备就是一个亮点。其中西蒂·贝恩特(SITI-B T)公司研发了一套大规格4万吨级陶板的生产线，不仅仅是单一的某一个设备，而是整体的一个系统。本身的优势是在于生产大规格陶板的系统化及标准化，是一个比较好的整体。 相比国外的设备研发公司，我们的设备研发技术提升仍然还有瓶颈。其次，西蒂·贝恩特(SITI-B T)公司在介绍这套系统化的大规格陶板生产线时，提到了很多含有一定技术含量的创新。比如压机压制大规格产品的产品缺陷、节能等方面的下降，这就是一项设备技术突破。同时还提到压制成型的砖坯可根据自己所需求的规格而任意切割，这是国内任何一家公司连想都想不到的技术创新，在本次展会中解密，期待能早日看到这样的生产线在中国落地生根。 另外本次展会中，自动储坯系统也是一项设备技术创新，此前储坯的工作由人工作业，通常一天作业需要多名员工及叉车去运行，成本较高。如果使用自动储坯系统，生产线可以连贯运转，尤其是在人力上可以减少多名劳动力及省去叉车作业，一年下来可以节省达百万元以上的成本支出。另外自动储坯系统还可以减少车间油烟、噪音和粉尘，改善作业环境。在国家在提倡工业4.0信息化的当下，建陶行业设备技术创新是降低人工成本，解决能耗的首要前提。 二、标准化管理 标准是企业在参与市场竞争中扬己之长、克己之短的有效技术手段，是国际贸易中激烈竞争的“技术壁垒”。没有标准，或标准出现偏差，或有标准但不严格执行，不仅会使企业蒙受巨大的经济损失，更会影响到产品的声誉、影响到企业形象。其次标准化管理是维护消费者合法权益的需要。保障产品质量实质上就是维护消费者的切身利益。随着社会发展、及人民生活水平的提高和消费理念的转变，消费者更为关注产品的质量、安全、环保指标是否“达标”。同时标准化管理是行业可持续发展的需要。要想了解、掌握公司的生产、营销情况以及基本运行态势和发展趋势，及时、有效地实施调控，首要问题就是要建标推标，实施6S、TPM设备、TQM品质标准化管理。 建陶行业大企业、大品牌的格局将逐步形成，而企业和品牌要做大、做强，就要统一相关生产标准，并切实执行到位。新修订的《陶瓷砖》(GB/T)国家标准修改采用了国际标准ISO1 006:2012《陶瓷砖———定义、分类、性能和标记》，达到了国际水平。《陶瓷砖》新国际的实施，掀开了陶瓷砖标准的新篇章，未来陶瓷砖产品涉及使用安全的指标将逐步纳入强标体系，将会进一步推动我国陶瓷砖行业的技术进步和产品质量的提高。 三、产品精品化 未来，对中国建陶产业而言，企业要想继续获得在市场中生存的机会，一定要摒弃以往“大规模产能、多品牌经营”的模式，陶瓷产品多元化、个性化、精品化一定是大势所趋;在企业运营上坚持品牌化才能让企业获得稳定的发展;陶瓷行业在研发领域，陶瓷产品设计，要在色泽上、纹路上、质感上要再创新意。因为，只有产品精品化，产品品质和美感上都有创新，才能使消费者喜欢。 时代在进步，年轻人的思维、眼光不会聚焦在一个点上，在解决产能过剩的形势下，陶企一定要通过一定阶段的销售评估，淘汰一些滞销产品。进而按照客户私人定制的要求，将产品精品化，把瓷砖装饰产品当作一种艺术品来做。就像乔布斯研发苹果产品时讲过：带着爱心及力量把产品做成艺术品!唯有这样，产品才会更有价值，品牌更能够赢得客户信赖! 四、服务化提升 目前陶瓷行业的服务现状是大部分企业只有售前，少数企业做到了售中，而对于最关键的售后则没有一家企业能够执行、落地。很多品牌在向消费者介绍产品优势时，往往鼓吹得“天下无敌”，但一旦售后出现了问题，就“无能为力”。事实上，完整的服务应该包括：售前经销商向消费者介绍产品优势;售中跟踪物流是否到位，并进行相关协助;售后在铺贴、人员配备、质量问题解决等方面去帮助消费者。近几年经销商的服务意识逐渐凸显出来，特别是有实力的经销商会与家装公司合作，做到送货上门、设计、铺贴等全方位的服务，只是有些夫妻店由于人手不足、思维固化，未能做到服务实施到位，但随着行业的不断发展，许多夫妻店也意识到服务的重要性，如今也在逐步完善团队等。服务的增值，产品本身的价格也会回归到理性阶段，更多的价值会体现在服务上。在当前的竞争环境之下，强化服务意识已经成为了应对市场变化的共同举措，消费需求难以提振，品牌暗战白热化，加之大部分经销商本身的知识结构和营销管理水平有限，已越来越难以满足未来竞争需要。未来陶瓷行业业务经理更多的是要向经销商服务，帮扶经销商销售产品，并为经销商提供具体可落地执行的操作方案，而非现在的打款、催货、吃吃喝喝。一名好的业务，不单要有好的服务意识，而且也是一名好的策划，能让经销商团队在日益竞争的环境中逐渐成长。 陶瓷企业未来的发展关键不在于市场环境出现好转，而在于坚持对的方向，埋头在设备、产品技术创新、产品精品化、生产标准化、品牌运营服务提升等领域持续发力，让企业在风雨中茁壮成长。 (作者系某陶瓷企业安全、TPM设备管理高级主任)