日前消费者耿先生在某商场购买了一箱某品牌调研

> 牛奶保质期内变质 经销商称运输不当所致 11:12:00

牛奶保质期内变质 都会让市场对屏幕更大、分辨率更高的平板需求逐渐增加经销商称运输不当所致（亲贝配图）

亲贝讯 6月20日消息，日前消费者耿先生在某商场购买了一箱某品牌牛奶，单价52元。打开其中一盒牛奶喝后发觉味苦，而且肚子不舒服。经查看后发现这盒牛奶有明显的分层现象，并且底部比较浑浊。经商家确认，牛奶是在保质期内变质了。

耿先生立即拨打了奶箱上的售后服务，该品牌奶当地经销商第二天也派人到消费者家中查看情况，查看后确定该盒奶的确是在保质期内变了质。

经销商当场表示可以为消费者退了这一箱奶，并且赔偿十盒同规格的奶。但张先生不同意，他认为变味的奶有损身体健康，要求对方赔偿人民币2000元。由于双方在赔偿金额上差别太大，不能达成一致意见，消费者遂投诉到张店区消保委。

消保委工作人员接到投诉后，立即联系商场客服和该品牌牛奶的淄博经销商，确定消费者反映的情况基本属实。经销商认为该品牌的牛奶是正牌产品，消费者购买的牛奶在保质期内出现变质情况，可能是在长途运输过程中发生碰撞，导致包装盒漏气造成在你一定会后悔的地方上。变质，属正常现象，愿意给消费者赔偿同规格的10盒牛奶。

消保委的工作人员认为，按照《消保法》和《食品安全法》的相关规定，消费者享有依法获得赔偿的权利，但是消费者提出的2000元的说法没有根据，同时消费者是整箱购奶，而不是单盒购买，故经销商提出的赔偿十盒的说法也不合适。消保委的工作人员反复做双方的工作，最终达成一致意见，该品牌奶的经销商向消费者赔偿人民币520元。

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