消费者痛诉潘婷节能

留了 0年，一直视为 珍宝 的头发，因使用 潘婷 一下子变成 牛粪 状：发丝突然卷曲黏合成块，无法梳开，并且硬如石块。山东消费者黄女士向本讲述着她的遭遇。

然而，更另她揪心的是：2006年事发后，经销商一直推脱、威胁，至今维权未果。

黄女士称这家最 牛 公司，就是家喻户晓的 宝洁公司 ， 秒杀 黄女士精心培育 0载秀发的 罪魁祸首 就是宣称改善 干枯、毛躁、易打结 的 潘婷丝质顺滑洗发露 。

潘婷丝质顺滑 配反了方 0余载秀发一朝俱毁

据黄女士介绍，她年轻时候是文艺兵，能歌善舞，而且特别擅长芭蕾舞，模样十分俊俏。

而她最引以为豪的就是她精心护理的长发。

退休后，跳不动芭蕾舞了，头发就成了黄女士最珍爱、最在意的东西，当做 艺术品 一样维护，从某种意义上讲，头发已经成了她的精神寄托。

有这近2米的乌黑秀发，黄女士和家人准备在她60岁生日当天申请 吉尼斯世界纪录 也有些朋友看完了很不屑。不管王施帆写的怎么样。然而，一瓶 潘婷 毁了她的 吉利斯世界纪录 的梦。

2006年9月10日，黄女士在山东淄博的一家超市购买了一瓶 潘婷丝质顺滑洗发露 ，洗发后，她的发丝突然卷曲黏合成块，怎么也无法梳开。

几十年来，我每天都吃芝麻、黑豆等护发的食物来保养我的头发，日常生活的几乎每个动作都很小心，就是怕我的头发有一丝一毫的损坏，可现在 黄女士对我们说着几十年来对头发的珍爱、为这一头长发所做的付出，说着头发没有损伤前人人羡慕，自从头发坏了后整个人陷入了近乎绝望的状态，门都不敢出，背着一大块硬如石块的头发，觉也不能睡。

身心受到了极大的创伤，说着这些的时候，她眼泪快要流出来。

商家厂家互相 踢皮球 8000公里维权路一路孤独

据黄女士介绍，事发当日下午四时许，愤怒的黄女士和家人来到超市反映情况，并讨要说法。商家推脱，让黄女士找厂家协商。

第二天，黄女士来到 齐鲁石化医院集团中心医院 ，医院诊断为： 发丝损伤、头发卷曲、黏合成块，考虑为洗发精的化学原因，无特殊处理 。（之后，黄女士又陆续到多家医院看了病，都被诊断为发质损伤。）

2006年9月17日，伤心至极的黄女士奔波2000多公里，来到广州向宝洁公司讨说法，一路经历了许多坎坷。

据黄女士说，宝洁公司负责投诉的工作人员和黄女士交涉后，把她安排在一家宾馆，并派人时刻监视她的一举一动，其间她和家里联系都被监视。

这样被 软禁 几天后，宝洁公司来人突然给黄女士买好返回山东的飞机票，并承诺国庆假期过后（10月8日），派人到山东淄博主动联系黄女士，协商解决事宜（当时正值国庆长假前夕）。

黄女士称，她回到淄博后，焦急而又满怀希望的等待。然而，国庆假期过了，一个人影都没盼来。黄女士称，之后多次打到宝洁公司，公司都是推脱的态度。

2007年1月，黄女士再次来到广州找宝洁公司交涉。但这次宝洁公司拒绝接待她，她在举目无亲的广州守了 天，终于见到了公司有关负责人，但态度仍是推脱，让其先看病，拒不提赔偿事宜。

随后，该就是我今天想要说的全部负责人交给黄女士一张返回山东的火车票，让其回家。

三年漫漫维权路 时至今日仍未果

黄女士告诉我们，从2006年事发时直至今天，她不间断的用、信件等方式一直和宝洁公司联系，但事情一直毫无进展。（