罗国兵副总裁走访南非客户时看到78台柳工

　　罗国兵副总裁走访南非客户时看到——78台柳工产品图挂满客户会客厅 17:36:18 中国路面机械-工程机械中心

　　导读：柳工，柳工多年来致力于开发非洲市场，南非是重要战略市场之一。柳工用优异的品质、周到的服务和合理的价格，赢得了众多中外客户的认可。南非地处非洲大陆最南端，土地辽阔，物产丰富。矿业一直是国家经济主要支柱之一，其中，钻石、铂金、黄金、煤、锰、铬等的储量和产量均占世界前列。

　　柳工多年来致力于开发非洲市场，南非是重要战略市场之一。柳工用优异的品质、周到的服务和合理的价格，赢得了众多中外客户的认可。南非地处非洲大陆最南端，土地辽阔，物产丰富。矿业一直是国家经济主要支柱之一，其中，钻石、铂金、黄金、煤、锰、铬等的储量和产量均占世界前列。

　　2011年11月29日柳工南非公司开业庆典上，总部领导、子公司员工与200多位中外客户欢坐一堂，共同庆祝柳工海外业务的又一个里程碑。只见台上一位白发苍苍、满脸络腮胡子的长者从柳工集团公司董事长王晓华手上接过金灿灿的装载机模型。

　　柳工股份公司副总裁罗国兵走访南非大客户，向Henk和Daantjie兄弟赠送柳州市全景图

　　我心中永远有一个地方属于ZL50C

　　这位长者名叫Henk VD Merwe，现年57岁，他先后购买了柳工各型设备78台，包括装载机、挖掘机、平地机、压路机、两头忙（挖掘装载机）、滑移装载机等，是迄今为止柳工在南非的最大客户。他的主要业务是给跨国矿业巨头英美资源（Anglo American）的铂金矿区做土方代工，兼营路政土方工程。

　　自从成立了南非子公司，各项业务顺利开展，尤其是大客户开发和维护有了更好的政策和资源。总部各级领导和子公司人员多次走访，倾听质量反馈，改善产品质量和服务流程，和Henk这样的客户建立了良好的长期合作和私人友谊。Henk也将他与柳工的渊源一一道来。

　　Henk兄弟5个，有4个从事矿业代工和路政工程，都用柳工设备。他们的父亲Gert从事碎石场、机械维修和矿区土方承包等生意，兄弟几个从小就在维修车间里里外外转悠，很早就开始帮父亲的忙，递个扳手，拿个零件 从实践中兄弟几个很快都学到各种设备维护、维修知识，成为合格的维修工。

　　1987年，Henk和一个合作伙伴一起来到鳄鱼河（Crocodile River Mine）铂金矿，给矿上维修卡车等设备。

　　同一年，Henk从二手市场上买来一台早期的履带式装载机（International 564），没有发动机，没有变速箱，只是个车架子。工作之余，Henk到处淘换零件，自己动手组装和翻新这台装载机。装载机翻新好以后，他的第一份合同是帮养牛场清理粪便。经过几年积累，他们攒了一些资金，买了几台卡车为矿区拉土方。

　　进入2000年以后，Henk开始把目光投到装载机上，通过租赁或者购置新的设备，单独承包矿区的破碎线投料、装车等土方作业。2004年，他租赁了两台柳工ZL50C装载机用于矿山的项目。刚开始，矿山的很多主管、技术人员都笑话他，怀疑这两台中国设备的质量和工作表现。简单实用的设计、皮实耐用的品质、优异的工作效率和出勤率、优惠的初始购机价格和营运成本，很快这两台机器就赢得了矿区人员和Henk的信心。2005年，他毅然购买了两台全新的ZL50C装载机，成为早期的柳工客户之一。

　　从此，Henk承包的土方工程越来越多，一路风生水起；他的生意越做越大，采购的柳工设备也越来越多：

　　2006年：购买7台ZL50C装载机

　　2007年：购买4台ZL50C装载机，2台CLG856装载机（柳工桥）

　　2008年：购买2台CLG816装载机、1台ZL30装载机、2台CLG856装载机、3台CLG862装载机、2台CLG888装载机、3台CLG906挖掘机、6台CLG220挖掘机、2台CLG225挖掘机、1台CLG925挖掘机、3台CLG614压路机、3台CLG418平地机、1台CLG422平地机

　　Henk一口气把年采购的柳工设备一一报出来，让人惊叹他清晰的记忆力，同时也证明他对柳工设备的喜爱。2009年以后，Henk在两家大型铂金矿公司拿到多个承包合同，采购了更多的柳工设备，至今总共购买和拥有78台柳工各型设备。他经常在与柳工南非公司的销售人员聊天时说： 我血管里流的不是血，是柴油和液压油。 柳工设备为他的生意做出了很多贡献，他对柳工的品牌也是非常忠诚。Henk购买的第一批两台ZL50C装载机，为他的生意开创阶段打下坚实基础，也在后续发展阶段立下汗马功劳。前两年，这两台ZL50C装载机在服务多年之后光荣退役，Henk没舍得把它们处理掉，而是把它们翻新，放到他的农场，闲暇时他就开动起来，跑一跑，动一动，干一些轻活。他说： 我心中永远有一个地方属于柳工ZL50C。 Henk和家人在公司会客厅。

　　左起：Mariane (女儿), HenkJr（儿子）, Henk, Mariane（夫人）,会客厅的墙上挂满了他购买的柳工设备的照片

　　柳工股份公司副总裁罗国兵一行正在与Henk亲切交谈

　　Henk在指导工人干活

　　Henk亲力亲为，维修平地机平衡箱

　　图片为由Henk一家改装的柳工滑移装载机，用于铂金矿井下铲装作业。Henk一家维修和改装设备能力很强，经常反馈本地工况和驾驶习惯等信息给柳工人员，帮助柳工改善产品设计和提高质量。

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