品爱全屋定制因危生机化危为机

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品爱全屋定制：因危生机，化危为机发布时间： 14:45:02发布：pa0086访问版

2008年金融风暴后，珠三角大部分工厂艰难经营。近年来，人口红利拐点到临，新一轮洗盘开始。机遇与挑战并存，在此背景下，一些企业却能捉住机遇，实现“弯道超车”。

广东百山家居有限公司正是其中之一。2003年成立于建材之都——佛山，初期主要为品牌橱柜提供OEM(贴牌生产)和工程橱柜批发。公司创始人杨上海早年经营着三家橱柜店，后来决定创立工厂。将店面全数盘出后，杨上海轻身上路，全心投入到工厂的建设中去。

在金融风暴中逆袭

小作坊经营，起步不能再低。然而，经过五年的发展，公司发展成为拥有大规模生产车间、先进的生产设备和经验丰富的设计、生产、安装技术团队的专业橱柜生产企业。虽然代加工利润空间可观，但是管理者认识到，维持这样的发展模式将很难取得进步，企业若想发展壮大必须有属于自己的品牌。于是，在金融风暴席卷中国这一年，公司整合资源推出了自主品牌——品爱。

2008年广东省经贸委公开发布调研结果显示，2008年1 月~10月，广东全省企业关闭总数为7148家。百山家居为何能逆流而上？

回首当年，销售总监李志强分析说，销售商在金融风暴的影响下，开始着眼于性价比高的产品。当时百山家居刚起步，自愿缩减利润空间，交出质量高、价格合理的产品，吸引了初期的一大批客户。后来，加上人性化的设计风格，一举赢得了顾客的欢迎和好评。

2010年，公司发展开始起步。品爱橱柜品牌注册成功后，启动国外经营战略，在顺德乐从设立出口展厅。一年后，开通阿里巴巴国际站。在这一年里，品爱还增加了生产品类——开始主要专注于橱柜生产，后来兼顾衣柜。“当时市场还不成熟，刚起步。”李志强回忆。品爱便“摸着石头过河”，逐渐摸索出经验。

2014年，品爱开始了全球品牌战略落地。一改旧日“店中店”的状态，品爱要求加盟商必须是开设专卖店。一家家位于位于规范的建材商铺集中地段、面达到100平方米以上的商铺落地全国各地，甚至遍布东南亚，总量突破三百。

“打江山难，守江山更难”李志强说。只有实现商业共赢，才能走得更远。所以品爱对加盟店进行“完全保姆式”的培养：成立了市场维护“督导团”。专门的市场督导团会跟进每一个加盟商——开业前，督导人员指导其进行店面规划、开业指导。若对方有需要，整个督导团会被派遣到店里，进行一周到两周甚至更长时间的手把手教学，策划整个店面管理制度、市场策划、未来发展策划。不仅如此，“督导团”还会帮忙培训员工，演示一到两个成功的促销案例。“督导团”带着店面人员一同做一场促销。，方便其熟悉活动、接单流程和价格体系。一切完成后会进行总结，再把加盟店纳入正常的日常维护。公司总部不定期举行培训，“督导团”也会对加盟店面进行培训、交流、市场策划。李志强对督导说得最多的一句话——“你就是这个店的店长。”这个十五人的团队，仍在不断扩大中。认同品爱的品牌理念，则是公司对加盟商的主要要求。“寻找有缘人，跟着品爱一起去成长。”李志强说，这是他们在招商时说得最多的一句话。

截至目前，工厂生产车间达到三万平方米，共有三条流水线，年产值2亿 。据李志强介绍，随着产品销量的不断增加，品爱今年准备扩产，再增加3条流水线和一套智能生产系统。“估计产能能翻五倍。”同时，品爱正制定了一个目标：成为一线品牌。重点打造专卖店，覆盖整个中国和东南亚市场。为此，他们会策划形象代言人、增加市场推广力度：跟阿里巴巴进行更深层次的合作。接下来，品爱目标开拓更多产品体系，把整个家居体系的产品完善起来，实现全屋家具定制。

在人口红利拐点中崛起

正月十五刚过，和顺工业区公交站招工启事遍布，许多工厂的生产工人，在春节返乡后“一去不回”。品爱现今员工约共200人，其中生产工人占其中一半。2013年，公司也曾面临着“用工荒。”在传统的生产模式中，中间会有一个“拆单”环节——设计师传来CAD图纸 ，工人将其分解成生产能够识别的数据。“工作量非常大 。”李志强说，而且对工人的要求非常高：必须是有3到5年工作经验的熟练工人。

当时，家具定制行业面临一个契机：开始出现一些软件和智能系统可以导入机器，自动分解、优化订单。品爱当机立断，将老一批生产机器全部淘汰，植入新的生产机器，并接出电脑端。其中的“设计-生产”系统 就是在这时候植入。 现在，从设计开始就跟生产机器对接了同一种语言，确认上传后便自动进入公司服务器。只需要有一个“跟单”人员，每天确定下单。“大概可节省约三分之一人力。”且对技术工人要求降低，只需要招聘普通工人。经过3到5天的培训工人即可上岗。李志强认为，品爱在这方面是走在行业的前头，接下来也将坚持生产智能化发展。

这是一股“机器换人”浪潮，实际上也是中国从要素驱动发展向创新驱动转变的典型样本。

而在管理方面，公司拒绝“中央集权”。部门带到小组去执行，同级竞争。以小组为单位，均有自主管理权限。为员工提供条件良好的食宿同时，还设置了很多奖励。除此之外，公司最吸引人的一项政策是：“自己挣工资”。工人 可以自己去争取，而不仅仅停留在计件算粮。不固定 ：根据绩效和工作时效每月变动，上下浮动可达5000到6000元。

用智能化的设备补充流失掉的工人，再用人性化的管理留住现有的工人，品爱再次转危为机。

在“成品房”时代中眺望未来

随着成品房政策奏响，楼市迈向“全装修”时代。这对于家具生产商来说是一个极大的挑战，李志强却从中看到了商机：当房屋的基础装修已经完成，家具定制行业则需要往更精细化方向去发展。他简单举例说：橱柜、衣柜已经配备，还剩下的就是一些收纳功能更强大的智能化、个性化家具产品。“床头柜、写字台、窗台飘台、书房等等一系列产品才是未来的发展趋势。”

再者，在房价高企的背景下，人们对小户型需求量越来越多。为了使整个房间布局起来更加整洁美观，这就要求家具收纳功能的提升。植入“功能柜”、“智能家居”概念、精心进行色彩搭配设计，通过拼装组合实现家具功能多合一。李志强用品爱现有产品举了一个例子：吃饭时是一张餐桌，平常是一个茶桌或写字台，甚至能把它藏起来，让人看不见。橱柜、酒柜、餐桌三合一。

二次购房或对房屋进行二次装修的人数也均在上升。人们对生活质量要求日益提高，对装修的要求也更高，所以会更加追求个性化的产品。同时，我国经济迅速发展，中产阶级日益壮大，并成为中高端产品的主要消费群体。家居定制客户的需求也越来越个性化。

品爱为顺应时代发展，去年下半年开始，为建设产品体系进行专门研发。李志强解释说：“（品爱）产品数量虽然多，但是还没形成独属品爱的产品风格。”

针对国际市场，李志强认为，目前更多走得是标准规格“成品柜”模式。当国际市场上的客户也日益追求个性化，品爱必须思考一个问题：如何满足客户需求。然而，李志强指出纯定制化产品对对现场施工条件、施工标准以及产品的规格尺寸要求非常高，一般公司不愿意干这件“苦差事”，但是品爱反其道而行之，正准备着手研究。

优质产品制造者

创始人杨上海对产品品质要求非常高。

“ 扛起行业内民族企业的大旗。”李志强提到的这一句话在品爱不仅仅是口号似的叫喊，而是每一个人切实认同的理念。

李志强分享了他的真实的体会：以前外国人总觉得“中国制造”是低端货、便宜货。“那是因为以前国人穷怕了，为找寻一条快速致富的道路，只得不停地仿制、复制。研发成本非常高。当富起来了，研发力度可跃到全球前列。”他立志：“让这帮人认识到中国制造不仅仅是便宜货。”

品爱一直很重视公司研发团队的建设，质量好、个性化的产品2009年辽宁东钢国贸有限公司成立之初法定代表人为周波，甚至受到了沙特阿拉伯皇室的青睐。当时几位阿拉伯商客在中国旅游，正准备筹 王的私人别墅，便顺便采购建材，其中便购买了品爱的橱柜。负责人对橱柜的设计和品质连连称赞。后来，在建造了300多套公寓后，公寓内的橱柜和衣柜全部承包给品爱。项目负责人为表达感激之情，手写感谢信用相框裱起来，再特地到中国，亲手献给李志强。

除了产品胜人一筹，品爱真诚的待客态度，更是打动商户。朱惠英曾经花费三年时间跟进一卡塔尔客户。2010年年底一封开发信后，客户便了无音讯，当时朱惠英只是把其处理为一般的询盘。直到2011年下半年，客户邮件才开始询问报价。报价来来往往很多次，因为时差的原因，客户经常在凌晨时分才发信息回复。朱惠英时刻关注着，一看到有信息便会马上回复。无数次地修改设计、为客户答疑，朱惠英毫无怨言。2013年7月，当客户提出要工厂参观时，怀胎九个月的朱惠英立即赶到江门把客户接过来。客户看见挺着大肚子朱惠英感到抱歉又激动。在这之前，他根本不知道一直为合作项目奔波操劳的朱惠英是一个准妈妈。2014年，这个工程正式下单，价值800万！此时，距离双方第一次接触已经过去了三年半的时间鞠萍透露电影版的画面非常精致。

随着外贸业务的拓展，品爱和阿里巴巴的合作也逐渐深入。阿里巴巴经常举行相关培训，邀请品爱参加，帮助品爱培训新人。李志强表示：“跟每个公司的合作都是相互配合的过程。相互配合得更好，更多接受它、配合它的工作，它自然而然带着你走得更快一些。”

创始人杨上海坚信产品质优方能立足商场；合伙人朱惠英坚韧、直爽、李志强对新事物一直保持开放的心态。三人性格互补，把各人个性中的闪光点赋予品爱，带领公司一路发展。

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