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电工电气2020年04月09日

格力宣布起诉李猛,将中国两大空调巨头的互相学术举报打假事件再次推向新的阶段,也透视出高库存、价格战下的空调行业剑拔弩张及白热化的竞争环境。

竞争激化,空调巨头用起员工私人举报新方式,背后是企业间的市场厮杀、业绩厮杀和品牌厮杀。据家电网了解,1998年空调大战,2005~2006年空调大战,每一次的空调大战都会悄然改变行业格局。

因此,一些空调界人士纷纷猜测,2014年开打的这场空调价格战,会有哪些旧的品牌企业被扫除出局,又会有哪些新兴力量趁机进场,接下来的空调行业将会是一个怎样的格局?

空调行业固化 ,这是一名空调企业人士针对当前业态的看法。在该人士看来,高库存源于空调企业习惯性向渠道压货的经销模式,尤其是一些大厂商先打款后备货模式,在经济不景气、消费低迷情况下,积压的库存给经销商带来压力,即使是新产品,还没拿到货,因价格战冲击,市面上竞争对手的同类产品就已经开始降价了,反作用于企业,无法再向渠道大规模压货,造成业绩下滑,这种销售模式已经到了天花板,但行业改变却显得比较迟缓,大部分企业还是粗暴地选择杀价竞争。

供给侧改革

这是当前非常热门的一个词语。通俗地说,就是注重市场需求,而不是一味注重产量。其实,在国内空调市场,作为外资品牌而来的大金空调,其销售模式鲜少得到舆论关注,但是其官方财报对中国市场销售模式的描述是非常细致的。

据家电网查阅,大金空调主要采用街道式、社区型的零售贩卖网络,根据社区和街道地理位置、区域大小等来区分,有的专卖店可能覆盖小,有些可能覆盖大,该公司大概在中国市场有1.5~2万家这种街道、社区店。在201 年,大金空调就针对中国市场推行过4地域分类销售战略,沿海大城市主推高端空调、内陆地区主打低价、北方地区强化空调制暖性能、南方强化空调制冷性能。

要说国产空调行业的 供给侧改革 ,注重产品需求性,这是一个值得国内同行研究的对象,尽管在国内空调舆论场,其曝光度和舆论指数远不及格力空调和美的空调。

打破天花板

2015年,一家新的空调品牌进场。在价格战背景下,创维空调的前景最开始是一些空调观察人士比较担忧的。不过,和当年格兰仕进军空调业不同,创维空调并没有跟随老牌厂商杀价竞争的老路,而是尝试走差异化的中高端品质路线。

国产空调企业,早已不缺会打价格战的,但缺少寻求打破天花板的创新力量,这已是业内共识。据家电网观察,创维空调2015年新产品,即彻底抛弃了传统的价格战策略,从小处着手改变根深蒂固的空调销售模式。

空调好不好,除了质量好坏,智能与否、制冷或者制热等功能是否优秀,只有在用户使用了之后,才能直观体验出来。做用户体验,在这点上,中国空调企业是需要向日系空调企业学习的。

价格战刚开始,企业或许能够通过低价抢占市场,但是缺乏长久性。利润微薄,企业不可能永远卖低价的产品,更多只是拿低价当铺垫,开始形成了固定的品牌印象,后续推中高端产品,再想扭转消费者的观念就比较难。

此外,做低价经销路线,也是沿用传统的经销模式,在寡头盘踞的市场格局下,几乎没有任何出线的机会。实际上,空调作为生活家用电器,消费者最关注的实际上不是1Hz概念或一晚究竟几度电,而是这个产品究竟是不是实用。

假如说,现在某企业有一款新空调产品,比同类产品贵500元,比同类产品一晚耗电多1度,但是消费者能切实感受到产品带来的生活质感提升,那么前述的提价、耗电量显然就不是非得锱铢必较了。即有价值的空调,是粗暴的价格战无法比拟的。

就当前的空调技术发展而言,家用空调核心技术,在大品牌企业之间的差距比1998年、2005年要小得多。比如国产空调技术和日系空调企业技术,要说差距,也是在冷媒上,在产品工艺、设计、性能方面,大体上不会有很大的差距。

正如2015年德国IFA家电博览会上,海外客户亦惊叹中国的洗衣机、冰箱产品设计和性能和韩国三星、LG的差距已经很小。在空调行业,国产空调不缺技术、也不缺设计,但缺乏对消费者体验和需求的满足。

因此,业界对创维空调这类新品牌的关注度持续升高,尽管新来的品牌能够挑战格力、美的、海尔这些大企业的地位,这明显也是不太可能的事情,但创维空调选择的差异化产品路线、差异化销售模式以及差异化的做空调理念,有可能给当前价格战肆虐、高库存肆虐的国产空调行业带来新鲜血液和新鲜气息,让中国空调市场不只是企业之间的白热化竞争、压力和抢夺。

产品力,不只是技术

为何一些日系品牌做空调的关注点和国产企业有很大不同?一个重点就在于抓住空调是给消费者用的特性,而不是看的特性。比如75英寸彩电、多开门冰箱这种酷炫的家电产品,对高端用户来说,客人一进家门,第一眼的印象很重要,但是空调只有用了才能体会,只看第一眼不大可能体验到。

所以日系企业设计的空调,样式和品种可能没有中国空调企业丰富多彩,甚至显得老套,但是一些日系空调在国内消费者中的口碑却反而比较佳。他们也很少参与中国企业的价格战,只是专注地做空调、做产品。

在日系空调企业的官方宣传中,有几个关键词,人性化、方便、干净、节能是几个主要的关键词。以人性化为例,日系品牌在产品宣传智能化时,很少强调智能手机远程操作,APP监控等,而是更多强调新产品搭载的传感器,可以根据消费者不同身体部位的温度,进行不同程度的送风,如冬季足部送暖风。另外,还可以根据室内不同的使用人数,进行空调参数调节,以使空调适应新的使用人群环境。

有的新产品甚至能够通过传感器分辨是大人还是小孩进出房间,并根据数据变化自动进行分析和调节。相比一味宣传企业技术多好、多牛逼,这种深入用户生活环境的产品宣传,把自家的技术特色深藏在产品内部,宣传上选择贴近用户体验,让冷冰冰、枯燥的技术工业化家电产品散发出更多的生活气息。

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